Ben jij klantgericht, flexibel en op zoek naar een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als Medewerker Dienstverlening ben je het gezicht van de Bibliotheek Hoorn en help je bezoekers met allerlei vragen. Een afwisselende functie met ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij zoeken iemand voor de periode van mei tot oktober. Interesse? Lees snel verder!
Over de functie
Als Medewerker Dienstverlening ben jij hét aanspreekpunt voor bezoekers in de vestigingen in Kersenboogerd, Risdam en Hoorn. Je zorgt voor een warm welkom en helpt bezoekers met hun vragen over de collectie, activiteiten, taal- en leesbevordering en de digitale overheid (IDO). Ook ondersteun je bij het gebruik van computers, printers en andere bibliotheekdiensten.
Daarnaast voer je als Medewerker Dienstverlening ook administratieve en logistieke taken uit, zoals het opruimen van materialen en het afhandelen van aanvragen. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en doelgroepen.
Tijdens de zomermaanden (half april tot eind september) is er sprake van een piekperiode, waarin extra inzet belangrijk is. Tijdens je inwerkperiode krijg je intensieve begeleiding, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat wij bieden
- Een betekenisvolle baan met veel afwisseling in een organisatie die volop in ontwikkeling is.
- Een interne onboarding met een vaste collega.
- Salaris conform CAO Openbare Bibliotheken, schaal 5 (€ 2.214 - € 2.637 o.b.v. 36 uur).
- Een flexibele werkweek met uren in overleg.
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, en affiniteit met dienstverlening en digitale vaardigheden.
- Goede communicatie is essentieel: je kunt je makkelijk aanpassen aan verschillende doelgroepen en weet bezoekers op een vriendelijke en professionele manier te helpen.
- Flexibiliteit is belangrijk. Je werkt ongeveer 24 uur per week, waarvan er 1 vaste vrije dag zal worden afgesproken. Het is belangrijk dat je ook op de zaterdag beschikbaar bent.
- Een diploma is geen harde eis, maar intrinsieke motivatie en klantgerichtheid wél.
- Je gaat niet op vakantie in augustus.
Over het bedrijf
Het is een bruisende organisatie die zich inzet voor leesbevordering, educatie en digitale toegankelijkheid. Met diverse vestigingen en een team van enthousiaste collega’s bieden we een inspirerende plek voor iedereen. Wij vinden diversiteit belangrijk en geloven dat samenwerken in een divers team ons sterker en innovatiever maakt.
Meer informatie
Ben jij geïnteresseerd in de functie van Medewerker Dienstverlening of graag meer informatie? Neem dan contact op met Yasmin Baranyo van PDZ Hoorn via +31229745391 of yasmin.baranyo@mail.pdz.nl.
Onze digitale AI jobcoach Stan, neemt direct na je sollicitatie contact op via Whatsapp. Dit om je beter te leren kennen en een voorkeursdatum voor een mogelijk kennismakingsgesprek op te vragen.
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Contact
Contact
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Gesprek met de opdrachtgever
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Contract voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.